Con el crecimiento del mercado de alquiler vacacional, han ido ganando popularidad las propiedades que aceptan mascotas durante la estancia de sus huéspedes. Ofrecer un servicio de calidad para esas personas que viajan con sus mascotas no solo puede diferenciar tu propiedad de la competencia, sino también aumentar las reservas y fidelizar a los clientes.
La gestión de una propiedad de alquiler vacacional que acepta mascotas requiere atención al detalle y una comprensión profunda de las necesidades de los huéspedes que viajan con sus animales. Así que desde Weguest te damos algunos consejos para gestionar de manera efectiva un alquiler vacacional pet-friendly.
5 Consejos para gestionar un alquiler vacacional Pet Friendly
1. Política clara para alojamientos pet friendly
Desde el primer contacto, hay que dejar claras tus políticas: incluye detalles sobre el número de mascotas permitidas, tamaños, razas y cualquier cargo adicional. Es fundamental que esta información esté visible en tu anuncio para que no haya malos entendidos antes de formalizar la reserva. No dejes ni un detalle suelto: comunica de forma precisa las expectativas sobre el comportamiento de las mascotas durante la estancia, incluidas las reglas sobre áreas permitidas o restringidas.
2. Prepara tu alojamiento para la llegada de huéspedes peludos
- Adapta tu espacio y elimina riesgos: Revisa que no haya plantas tóxicas, productos químicos al alcance o lugares peligrosos donde puedan quedar atrapadas. Un jardín cerrado es ideal para que los animales jueguen con seguridad.
- Ofrece accesorios para mascotas: Camas, comederos, bebederos y juguetes básicos ayudarán a que las mascotas se sientan cómodas y sus dueños lo agradecerán.
- Usa materiales fáciles de limpiar: Alfombras lavables, suelos de baldosas y muebles de piel sintética o materiales resistentes facilitan el mantenimiento. Es clave realizar una limpieza profunda entre reservas para mantener altos estándares de higiene.
3. Ofrece un kit de bienvenida pet friendly
Sorprende a tus huéspedes con un pequeño kit que incluya golosinas, bolsas para desechos y una guía de parques y veterinarios locales. También puedes incluir información sobre paseadores, cuidadores o peluquerías para mascotas. Este toque personal puede traducirse en una evaluación de cinco estrellas y mejorar tu reputación como anfitrión.
4. Personaliza la experiencia del cliente
Cada huésped y su mascota tienen necesidades únicas. Pregunta antes de la llegada sobre preferencias y requerimientos, y mantén una comunicación abierta para resolver cualquier inconveniente rápidamente. La atención personalizada y la solución efectiva de problemas aumentan la satisfacción del cliente.
5. Solicita feedback sobre tu alojamiento
Después de la estancia, pide a tus huéspedes que compartan su experiencia y revisa tanto las evaluaciones públicas como los comentarios privados. Esto te ayudará a identificar oportunidades de mejora y mantenerte actualizado sobre las tendencias y expectativas de los viajeros con mascotas.
La gestión de un alojamiento pet friendly implica comunicación clara, preparación adecuada, servicios adicionales y mejora continua. Al cuidar estos aspectos, puedes crear una experiencia memorable y de calidad para huéspedes y mascotas.
En Weguest somos expertas y expertos en la gestión de apartamentos turísticos y de temporada. Si quieres gestionar tu alquiler vacacional dejándolo en manos de profesionales experimentados, ¡cuenta con Weguest!
Si quieres más información, visita nuestra web o contáctanos a través de nuestro correo electrónico: contacto@weguest.com.