En Weguest contamos con un departamento que se encarga en exclusiva del control de las evaluaciones, teniendo como objetivo la mejora de la satisfacción del turista. Para ello, contamos con tecnología propia para llevar a cabo un exhaustivo análisis de cada una de las reservas.
Esto es todo lo que hacemos en el Departamento de Auditoría de Weguest
- Evaluar a los huéspedes y responder las evaluaciones.
- Realizar estudios pormenorizados de todos los elementos asociados a las reservas: check in, comunicaciones y sugerencias de los huéspedes y limpieza.
- Difundir las evaluaciones a todos los equipos de Weguest para que estos puedan desarrollar sus procesos de mejora.
- Evaluar cualitativa y cuantitativamente la consecución de los objetivos planteados y examinar el cumplimiento de los protocolos.
- Establecer programas de incentivos y penalizaciones con nuestros partners
- Aplicar el programa “Compromiso Calidad” con nuestros propietarios
Recuerda que también puedes acceder al área propietario en versión escritorio a través de nuestra página www.weguest.com
Cualquier duda adicional que te pueda surgir, estaremos encantados de ayudarte a través del correo contacto@weguest.com