Mientras que los avances tecnológicos, como el reconocimiento facial y la recepción digitales en las propiedades, están programados para más adelante en el futuro, esto es lo que los viajeros y los hoteleros, los anfitriones de propiedades y los gestores de alquileres vacacionales pueden esperar el próximo año.
1. Las aplicaciones móviles impulsan el crecimiento y ofreciendo tranquilidad
Revenue Hub indicó que las reservas a través del móvil se duplicaron en solo dos años (9 de cada 10 reservas a través del móvil en 2022), y seguirán creciendo.
2. Las API y las plataformas omnicanal
Aunque es posible que los viajeros no estén familiarizados con las API (interfaz de programación de aplicaciones), se trata de la tecnología que les permite navegar, reservar, filtrar y alojarse en un establecimiento sin esfuerzo y sin ningún fallo. Permite a los proveedores de alojamiento automatizar flujos de trabajo repetitivos clave, simplificar y garantizar la tranquilidad de los huéspedes y el personal.
3. Automatización de todo
Los viajeros están viendo más IA en los viajes, desde agentes de viajes virtuales a chatbots de sitios web para ayudar a curar su estancia, y los anfitriones y hoteleros se están beneficiando por el software de hospitalidad que les ayuda a entender mejor las preferencias de sus huéspedes.
4. La realidad virtual será crucial
La realidad virtual se llevará la corona a la hora de determinar los lugares que visitar. Aunque la mayoría de la gente dice que los viajes exclusivamente virtuales dejan mucho que desear en la actualidad, el 46 % admite que sería más probable que viajara a nuevos lugares después de visitarlos virtualmente.
5. Sitios web más potentes e independientes
Según una encuesta de eviivo, el 29% de los encuestados prefiere reservar estancias directamente en el sitio web del alojamiento, mientras que el 19% prefiere hacerlo a través de una OTA (agencia de viajes online).
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